Résultats du Questionnaire Satisfaction Clients 2009

Ciel mon Ordi publie les résultats de sa première enquête de satisfaction annuelle, destinée à identifier ses axes d’amélioration.

Cette enquête, menée en ligne durant l’été 2009, était adressée à l’ensemble de notre panel clients. Un taux de retour élevé (> 25%) garantit la fiabilité des résultats de cette enquête.

Ciel mon Ordi : « Fiabilité et Rapidité d’intervention»

Certains de nos clients nous ont complimenté pour notre rapidité d’intervention et la fiabilité de nos missions, d’autres pour la ponctualité et la pédagogie de nos intervenants, enfin nous avons pu recueillir de précieux axes d’amélioration.

92 % des clients sont globalement très satisfaits (57%) ou satisfaits (35%) des prestations de Ciel mon Ordi, un résultat très encourageant compte tenu de notre développement.
Mais notre principal objectif reste fixé à un taux supérieur à 95% de satisfaction pour l’année 2010.

Si vous souhaitez consulter l’ensemble des résultats de cette enquête n’hésitez pas à nous le demander à grâce à notre formulaire de contact